Umtausch & Retoure
SEHR WICHTIG:Für einen Umtausch bitten wir Sie, das Ledergel zu behalten, für eine Rückgabe müssen alle Produkte zurückgeschickt werden
Umtausch und Rückgabe in 2 Schritten:
1. Klicken Sie unten auf „RÜCKGABE REGISTRIEREN“ und wählen Sie dann einen Rückgabegrund aus.
WICHTIG: Sollte das gelieferte Produkt kaputt / beschädigt sein, senden Sie bitte zuerst ein Foto des Mangels mit einem Vermerk der Bestellnummer an info@schwartz-vonhalen.de (senden Sie die Handschuhe also nicht direkt zurück). Wir werden Sie dann zeitnah kontaktieren.
2. Geben Sie nun Ihre Kontaktdaten ein und wählen Sie (wenn möglich) einen Kurierdienst. Befolgen Sie die Anweisungen und geben Sie Ihr Paket bei dem ausgewählten Kurierdienst ab. Wir werden Ihre Rücksendung bearbeiten, sobald ihr Eingang in unserem Lager bestätigt wurde.
(Wenn das Produkt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte immer vorab über info@schwartz-vonhalen.de)
Wichtig! Lesen Sie dieseInformationen sorgfältig durch:
Geschenkbox, Ledergel & Baumwolltasche
Alle Handschuhe (unabhängig davon, ob sie umgetauscht oder zurückgegeben werden) müssen in der Original-Geschenkbox zurückgeschickt werden, die sowohl das mitgelieferte Ledergel als auch die Aufbewahrungstasche aus Baumwolle enthält. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Geschenkbox in einem stabilen Karton versenden (vorzugsweise im Originalkarton) damit die Geschenkbox bei der Rücksendung nicht beschädigt wird. Wenn der Geschenkkarton beschädigt ist oder das Ledergel beziehungsweise die Baumwolltasche fehlen, kann Ihre Rücksendung leider nicht bearbeitet werden.
Handschuhe im Originalzustand
Alle Handschuhe müssen im ursprünglichen, ungetragenen und ungefalteten Zustand zurückgegeben werden. Die Handschuhe dürfen nicht fleckig, gefaltet, zerknittert, getragen oder in irgendeiner Weise beschädigt sein. Bitte achten Sie auch darauf, dass alle Schilder und Labels noch an den Handschuhen befestigt sind. Flyer und anderes Zubehör sollten ebenfalls in sauberem Originalzustand zurückgegeben werden. Wird dies nicht beachtet, ist weder Umtausch noch Rückerstattung möglich.
Rückgabe innerhalb von 60 Tagen
Die Rückgabe muss innerhalb von 60 Tagen nach der ursprünglichen Lieferung erfolgen. Bestellungen, die nach mehr als 60 Tagen zurückgeschickt werden, können nicht mehr bearbeitet werden.